Um processo para buscar melhoria contínua do desempenho dos produtos, processos e da organização normalmente utiliza um pequeno número de ferramentas simples para resolver de modo sistemático os problemas que impedem atingir o desempenho esperado.

Este treinamento apresenta de modo prático esse conjunto de ferramentas da qualidade, aplicáveis nas etapas de definição do problema a ser resolvido, de diagnóstico da causa raiz e de elaboração do plano de ação para atingir os resultados esperados.

Faça já sua reserva, pois as vagas são limitadas e por ordem de chegada!

Para outros cursos de seu interesse consulte nosso site http://www.mfqualidade.com.br ou entre em contato pelo e-mail: treinamento@mfqualidade.com.br ou pelo telefone (31) 9974-1568.

Atenciosamente,

Guaraci Silva da Fonseca

Capacitar os participantes na utilização das ferramentas básicas da qualidade, de modo a melhorar o desempenho dos processos, produtos e da organização.

1. Conceitos

2. Ferramentas para descrição/seleção do problema

    - Brainstorming

    - Carta de Tendência

    - Fluxograma

    - Estratificação

    - Folha de Verificação

    - Diagrama de Pareto

3. Ferramentas para diagnóstico da causa raiz

    - Diagrama de causa e efeito

    - Diagrama dos 5 Por ques

4. Ferramenta para elaborar o Plano de Ação

    - 5W1H (3Q1POC)

Representantes da Direção, Supervisores, auditores internos e outros profissionais interessados utilizar as ferramentas básicas da qualidade no processo de solução de problemas ou implementação de melhorias da organização.

8 horas

O curso será realizado em Belo Horizonte, no dia 21/09/09 das 8:00 às 17:30.

R$ 250,00 por pessoa.

Este valor inclui material didático, certificado de participação e coffee-break.

Guaraci Silva da Fonseca

Para garantir sua reserva no treinamento envie os dados abaixo para o e-mail treinamento@mfqualidade.com.br o mais rápido possível. As reservas serão feitas por ordem de chegada das Fichas.

Assim que confirmarmos a turma enviaremos um e-mail solicitando a efetivação do pagamento para garantir a vaga no treinamento.

Quando recebermos a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail confirmando a inscrição no treinamento

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