M&F Consultoria Ltda

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INDICADORES DE DESEMPENHO

Quem não mede não gerencia. As empresas que sobrevivem no mercado adotam um sistema de medição alinhado com a estratégia gerencial, através de indicadores de desempenho.

O sistema de indicadores deve ser planejado e implementado para refletir com fidelidade o valor para as partes interessadas, permitindo que os resultados sejam facilmente monitorados e interpretados pela gestão e pelos empregados, buscando sua melhoria contínua

Neste treinamento o participante receberá um CD com mais de 250 exemplos de indicadores de desempenho dos mais variados setores, incluindo indicadores de performance da organização, indicadores de processos, indicadores ambientais e de saúde e segurança.

Faça já sua reserva, pois as vagas são limitadas e por ordem de chegada!

Para outros cursos de seu interesse consulte nosso site http://www.mfqualidade.com.br ou entre em contato pelo e-mail: treinamento@mfqualidade.com.br ou pelo telefone (31) 9974-1568.

 

Atenciosamente,

 

Guaraci Silva da Fonseca

Objetivo do curso

Capacitar o participante no desenvolvimento e implantação de indicadores de desempenho, que promovam a melhoria do desempenho dos processos e da organização como um todo.

Conteúdo Programático

1. Introdução

·     conceito de indicador

·     representação básica de um indicador

·     terminologia utilizada para indicadores

·     por que utilizar indicadores de desempenho?

2. Identificação da necessidade de indicadores

·     características de um bom indicador

·     hierarquia dos indicadores

·     principais variáveis empregadas na construção de indicadores

·     métodos de identificação da necessidade de indicadores

·     desdobramento e agrupamento

3. Especificação dos indicadores

4. Estabelecimento de metas

5. Emissão dos indicadores

6. Análise dos indicadores

Público Alvo

Diretores, Gerentes, Supervisores e demais profissionais que desejam implantar ou atualizar o sistema de medição do desempenho de suas organizações e processos, através de indicadores de desempenho adequados.

Carga horária

8 horas

Local e data

O curso será realizado em Belo Horizonte nos dias 28/08/09, 19/10/09 e 09/12/09 das 8:00 às 17:30.

Investimento

R$ 250,00 por pessoa.

Este valor inclui material didático, um CD com mais de 250 exemplos de indicadores de desempenho, certificado de participação e coffee-break.

Instrutor

Guaraci Silva da Fonseca

Ficha de Inscrição

Para garantir sua reserva no treinamento envie os dados abaixo para o e-mail treinamento@mfqualidade.com.br o mais rápido possível. As reservas serão feitas por ordem de chegada das Fichas.

Assim que recebermos seu e-mail enviaremos um e-mail confirmando sua reserva e solicitando a efetivação do pagamento para garantir a vaga.

Quando recebermos a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail confirmando a inscrição no treinamento

 

Nome do Participante:

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Telefone para contato:

Treinamento desejado:

Cidade de realização:

Dados da empresa para emissão da Nota Fiscal

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